一、投保指南

投保流程：

1我们会为您进行个性化的保险计划设计；

2请您仔细填写投保单、投保交费清单及可能涉及的相关问卷；

3我们将审核您的投保申请资料；

4您的资料审核通过后，您需要交纳首期保险费；

5我们会为您缮制保险合同；

6我们会把保险合同送达给您，请您签收保险合同。

专家提示：

投保人的基本信息以及被保险人的健康、财务、已经购买保险等方面的信息是保险公司决定是否承担风险的重要因素。诚信是合同成立的基础，根据《中华人民共和国保险法》规定，如实告知是投保人、被保险人的义务，否则保险公司可以不承担保险责任。为了更好的保障您公司和员工的权益，避免不必要的纠纷，投保团体应该向保险公司告知投保人基本情况、被保险人有关情况如健康状况，并回答公司提出的相关问题， 如实填写可能涉及的相关问卷。这些资料将作为保险合同的重要组成部分，我们公司将严格为客户保密。根据投保团体的性质、规模、人均保额，公司保留调整投保 团体体检限额的权利。

根据中国保监会、合同条款的相关规定，机关、企事业单位或其他特定团体可作为投保人为其团体成员投保。

以死亡为给付条件的合同必须经被保险人书面同意并认可保险金额，否则合同无效。

请您在购买前一定仔细阅读相应保险条款

在您缴纳首期保险费后，请一定索要我公司的统一收据。个人出具的任何凭证都没有法律效力。

保险合同和发票是您购买我公司保险的重要凭证，请您妥善保管。

如您购买条款中明确规定有犹豫期的，在签收保险合同后10日内投保人可无条件撤单，公司无息返还保险费。

A、投保人、被保险人信息变更

变更流程

1投保人信息变更：双方认定的投保单位联系人携带身份证件，提交《保险合同变更申请书（团体/汇交件）》——公司审核确认——公司出具批单，交客户存执。

2被保险人信息变更：双方认定的投保单位联系人携带身份证件、拟变更被保险人的身份证复印件等，提交申请书及相应人员变更清单——公司审核确认——公司出具批单及保全变动清单，交客户存执。

专家提示：

1、投保人可以申请变更的内容包括以下项目等：

投保人名称文字变更

通讯地址或营业地址变更

组织机构代码变更

投保单位负责人变更

投保单位联系人、联系电话变更

行业类别变更

账户名称、号码变更

被保险人姓名文字变更

被保险人性别、出生日期变更

被保险人证件类别及号码变更

被保险人职业（工种）变更

2、团体业务合同保全服务的申请人，一般为投保单位，投保人可指定/变更联系人，办理具体的合同保全事项。

3、投保人向我公司提交变更申请时，申请书上须加盖投保单位印章。

4、我公司就部分业务类型提供有针对团体大客户的网络服务。

B、增加或减少被保险人

增加或减少被保险人流程

1受托人携带身份证明、投保人证明，提交申请书及相应人员清单；

2公司审核同意后，确认应收/应付款项；

3申请办理人员交款/领款；

4公司出具批单及清单，交客户存执。

专家提示：

健康险险种申请增加被保险人时，须根据要求填写、提交《补充告知问卷》。

投保人申请增加被保险人时需要缴纳新增被保险人的保险费。

投保人申请减少被保险人时，我们将按条款及保险合同规定向投保人支付减少被保险人的退保金。

生存金/养老金领取

1申请办理人员携带投保人证明、被保险人身份证件、保险凭证、生存受益人有效身份证件等资料，填写、提交申请书；若汇集领取，则请同时提供相应清单；

2公司确认到期应付生存金/养老金；

3申请办理人员领款。

专家提示：

被保险人领取生存保险金或养老年金时须持有投保人开具的证明材料。

银行转账是一种方便、安全、及时的资金交易方式，为了切实保障您的利益，建议您选择通过银行转账领取生存金/养老金。

红利领取

公司派发团体业务红利，有转入本金、红利累积生息和现金领取等不同形式，具体可依不同条款而有不同约定。如果投保人选择转账领取方式，则在红利实际派发时，公司会确认到期应付红利，并根据条款及合同约定，通过转账方式将红利支付给投保人或被保险人。

专家提示：

红利派发时，我公司会及时向客户提供红利通知书、企业专户账年度报告、个人账户年度清单及公共账户年度清单。

银行转账是一种方便、安全、及时的资金交易方式，为了切实保障您的利益，建议您选择通过银行转账领取红利。