2009年4月17日晚上的灾难对于程某一家是突如其来的打击，这天晚上像往常一样，家人都在准备睡觉，突然接到交警大队的电话，说程某在回家途中发生车祸，驾驶小轿车与一辆大货车追尾，现在正在县人民医院抢救。顿时程某家人感到天旋地转，不敢相信自己的耳朵，不敢想象眼前的一切，觉得天就要倒塌了……厄运真的降临了。

被保险人程某：男，23岁。于2009年4月17日晚上22：40左右驾驶小轿车回家途中与前方顺行的重型罐式货车相撞，造成程某重伤。急送到县人民医院抢救，后因伤势过重，于09年4月18日0时25分抢救无效死亡。

程某在我公司先后投保了66鸿运B型保险、康宁终身保险、康宁定期保险、国寿金彩明天保险（B款）、国寿个人养老金保险。公司接到报案后，经理室高度重视，立即组成专案调查小组勘查程某的出险经过，对此案进行及时、认真细致的调查。

我公司以最快的速度向上级公司报批此案，及时将462223元身故保险金交至程某父母手中，并对程某一家所遭遇的灾难表示同情。其家人感动的热泪盈眶，为表达对中国人寿的感激之情，送锦旗一面，上面写到“人寿有保障，承诺重千斤”。

我们的真诚让客户感动，我们也正是用实际行动诠释“成已为人，成人达已”的理念。我们将继续坚持客户第一、诚信至上的客户服务理念，进一步提高服务水平，履行中国人寿的社会职责，为建设和谐社会做出应有的贡献。