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  • 解答:

    加入中国人寿VIP俱乐部,您将有机会享受到VIP客户专属优先、优惠服务。例如:中国人寿客户服务中心VIP专属通道服务、95519电话优先接入服务、保险业务办理优先优待服务、免费高端体检服务、生日礼遇、VIP专属联谊活动、特约商户优惠服务、机场贵宾通道服务、全球旅行及医疗紧急救援服务等。我们还将不断更新服务项目,不断满足VIP客户的尊贵需求。
    具体服务项目由中国人寿各分公司提供,您可通过“N种服务查询”和增值服务承诺搜索查看。

  • 解答: 自2014年5月1日起,我公司调整了VIP客户定级方法,将原有四个VIP客户级别(贵宾卡、银卡、金卡、钻石卡)调整为贵宾级、白金级、钻石级三个VIP客户级别。我公司将根据投保人名下符合条件的保单的标准保费总额进行VIP级别评定,并根据VIP级别为客户提供相应服务。您可致电95519 或联系您的业务人员进行标准保费和各级别VIP客户达标标准咨询。
  • 解答:

    可参与VIP客户定级统计的保单应当为个人投保人客户名下保单并同时符合两项条件,一是保单状态为有效或中止;二是保单仍在缴费期内。对于趸交保单,从保单生效后可连续统计10年,若趸交保单的有效期小于10年,则统计至保单有效期结束。

  • 解答:

    VIP客户级别有效期为定级日之后24个月。有效期结束时,我公司会根据客户的保单标准保费情况,重新审定客户级别。

  • 解答: 一般情况下,您在享受服务时,应主动出示身份证件或VIP卡(2014年5月1日起暂停发放),需视具体服务情况而定。
  • 解答:

    我公司力求VIP客户的达标标准和服务项目在一定时期内持续连贯、保持稳定,同时我们也会根据客户需求和市场变化进行适当调整,以便更好的满足客户需要。

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