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  • 解答:

    为了切实保护消费者权益,由中国保监会统一要求,中国保险行业协会组织各家保险公司对2009年新保险法实施后的开发报备的产品条款进行编码,自2014年8月1日起,在所有保险条款全文使用的地方使用(含电子保单及官网、合作网站上挂载的条款),方便消费者通过扫描二维码的方式,通过中国保险行业协会人身保险产品信息库查询和验证保险公司销售的产品条款。若不是完整的条款(如只是产品条款简介的宣传材料),则无需添加二维码。

  • 解答:

    二维码对于条款内容、保险费率及其他合同内容都没有影响,因此您在2014年8月1日之前的购买的保险合同中的条款不需要更换。

  • 解答:

    可能存在一些特殊情况,如印刷打印或电子屏幕显示等原因,导致条款二维码清晰度不够难以扫描的情况;又或者是网络拥堵或信号不佳等问题,造成使用的设备无法顺利连接到中国保险行业协会的人身保险产品信息库,以致无法显示或显示错误等。以上情况,请您更换软件、设备或网络再次尝试扫描;如是电子文档,可尝试将文档中二维码放大以便于扫描辨识。如果仍不能成功,请您提供您的二维码获取途径,我们会及时通报和配合相关部门查找原因。谢谢您的支持!

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