特别提示:本栏目内容来自中国保险监督管理委员会制定的《人身保险产品基础知识问答手册》
共有19条记录:
  • 解答: 1.客户选择保险公司和产品,并提交投保意向;
    2.保险公司业务人员为客户提供产品咨询并设计保险方案;
    3.客户填写投保单并交纳首期暂收保费(或填写银行授权转账通知书),由业务人员交单到保险公司;
    4.保险公司柜面核查,若有填写错误,重复步骤3;
    5.核查通过后,保险公司进行核保,期间可能通知客户补充材料或进行体检,若此次核保有问题,会通知客户加费或拒保;
    6.核保通过,保险公司收取保险费;
    7.保费到帐后,保险公司签发合同并打印正式发票;
    8.业务人员送递合同,客户签收;
  • 解答: 1.通过保险营销员购买
    保险营销员经保险公司授权,代表保险公司销售保险产品。保险营销员需要经过专业培训和通过从业资格考试。消费者可以要求保险营销员出示资格证和展业证,并可以通过保险公司核查营销员的身份。
    消费者可以请保险营销员为自己提供专业建议,并针对自身实际情况,设计灵活、全面的保险计划。
    2.通过银行等兼业代理机构购买
    目前,很多保险公司通过银行等兼业代理机构销售保险产品,兼业代理机构可以代理一家或多家保险公司的产品。
    银行等兼业代理机构的网点分布比较广,方便消费者就近购买保险产品。
    通过银行等兼业代理机构销售的人身保险产品通常比较简单,投保方便。
    3.通过专业中介机构购买
    消费者可以通过保险代理公司、保险经纪公司等专业中介机构购买人身保险产品。
    4.保险公司直销
    目前,部分保险公司采取了公司直销的方式销售保险产品,即保险公司通过电视、电话、广告信函或互联网等方式直接向消费者销售保险产品。
    随着电信、电脑网络、互动媒体等高新技术的飞速发展,直销方式近年来发展较快。
  • 解答: 如果投保人选择购买分红保险产品,投保人应当了解分红保险可分配给投保人的红利是不确定的,没有固定的比率。分红水平主要取决于保险公司的实际经营成果。如果实际经营成果好于预期,保险公司才会将部分盈余分配给投保人。如果实际经营成果比预期差,保险公司可能不会进行盈余分配。不要将分红保险产品同其他金融产品(如国债、银行存款等)等同或进行片面比较。
  • 解答: 如果投保人选择购买万能保险产品,投保人应当详细了解万能保险的费用扣除情况,包括初始费用、死亡风险保险费、保单管理费、手续费、退保费用等;万能保险产品的投资回报具有不确定性,投保人要承担部分投资风险;产品说明书或保险利益测算书中关于未来收益的测算纯粹是描述性的,最低保证利率之上的投资收益是不确定的。
  • 解答: 如果投保人选择购买投资连结保险产品,投保人应当详细了解投资连结保险的费用扣除情况,包括初始费用、买入卖出差价、死亡风险保险费、保单管理费、资产管理费、手续费、退保费用等;投资连结保险产品的投资回报具有不确定性,投资风险完全由投保人承担;产品说明书或保险利益测算书中关于未来收益的测算纯粹是描述性的,实际投资可能盈利或出现亏损。
  • 解答: 投保单是投保人向保险公司申请订立保险合同的书面要约。
  • 解答: 保险单是保险公司承保后签发的,记载保险金额、保险费数额等合同具体信息的单证。
  • 解答: 保险条款详细记载了保险合同当事人的权利和义务,具体包括保险责任、责任免除、保险费交纳、保险金申请、合同解除、争议处理等事项。
  • 解答: 批单(或批注)是合同双方变更合同内容的补充协议,一般会附在原合同上。
  • 解答: 投保单是保险合同的重要组成部分,也是保险公司进行核保及核定给付、赔付的重要原始资料,因此,投保人在填写投保单时,应注意以下事项:
    对投保人、被保险人和受益人的姓名、性别、年龄、职业、地址、电话等内容按照投保时的实际情况填写,姓名和身份证号码要与身份证或户口薄上所登记的内容相符;
    在填写地址时,要详细写明地址全称。一般情况下,应填写常用的通讯地址,以便保险公司联系。准确填写要求投保的产品名称、保险金额及相关信息。
    投保人及被保险人应如实回答投保单上所提的问题,对投保单上要求提供详细情况的问题,应在投保单备注栏中说明详情或提供相关的书面材料。
    投保人在填写完毕后,应对投保单内容进行复核,确认内容真实完整,并应亲笔签名确认。必要时,被保险人也需要亲笔签名确认,如签订以身故为保险金给付条件的合同时。投保人、被保险人切勿在空白或未填写完整的投保单上签字。
  • 解答: 订立保险合同,保险人应当向投保人说明保险合同的条款内容,并可以就被保险人的有关情况提出询问,投保人应当如实告知,即投保人应将其知道的与被保险人有关的所有重要事实如实告知保险公司。需要如实告知的重要事项一般会在投保单上列出,投保人需如实回答投保单上所提的问题。投保人故意隐瞒事实,不履行如实告知义务的,或者因过失未履行如实告知义务,足以影响保险人决定是否同意承保或者提高保险费率的,根据合同约定,保险公司可以依法解除合同。
  • 解答: 在提交了投保单、交纳了首期保险费,并经保险公司审核同意承保后,投保人将收到保险公司正式签发的保险单。在签收保险单时,应注意以下事项:
    1.仔细审核保险公司提供的整套保单材料。一般保险产品的保单材料都包含有保险单、保险条款、投保单(副本)、送达回执、客户服务指南、首期保险费发票等。长期保险产品的保单材料还有现金价值表,提供减额交清功能的产品还有减额交清保额表。应逐条核对保险单及首期保险费发票上的所有项目,如有错误,及时通知保险公司予以更正。
    2.认真阅读保险条款和有关说明。收到保险单后,应注意了解保险合同的生效时间、保险期间、每年的交费时间,并认真阅读保险责任、责任免除、现金价值表以及退保约定等内容。
    3.妥善保管整套保单材料。保险单及有关单证票据务必妥善保管,注意防水、防潮、防蛀。若保单材料丢失,应及时到保险公司挂失补办。
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