中国人寿保险股份有限公司广东省分公司总经理致辞

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• 2011年中国人寿迎来了营销15周年，是意义非凡的一年！
• 过去的15年，是中国人寿艰苦创业，奋发进取的15年；过去的15年，是中国人寿改革创新、不断超越的15年；过去的15年，是中国人寿服务人民、回归社会的15年。
• 2011年，是广东寿险市场遭遇前所未有挑战的一年。面对复杂多变的内外部环境，广东省公司坚持遵循经营规律，扎实推进“服务广东”建设，狠抓业务发展不放松，在多数主要竞争对手出现负增长的背景下，继续领跑广东市场，取得了来之不易的阶段性成果：截止2011年6月30日，广东分公司保费收入（含集团）199亿元，市场份额达39.6%，较去年同期上升1.9百分点。在行业发展整体放缓、主要竞争对手出现负增长的情况下，中国人寿成为扭转行业负增长格局的中坚力量。
• 近年来中国人寿广东省分公司对客户服务的投入不断增大，逐渐面向全省系统开展多样化客户服务活动，如“健康好帮手”、“国寿资讯通”、“国寿特惠超值”、“国寿大讲堂”，为客户提供“医”、“食”、“住”、“行”、“玩”、“用”等附加值服务，进一步推动了“国寿1＋N”服务品牌建设。
• 除此之外，广东省公司还积极履行企业社会责任，树立企业公民形象，开展各类社会公益活动，如陆续在云浮建立中国人寿希望小学和韶关中国人寿长征小学、号召全省系统员工积极参与韶关“一本书 个世界”公益活动；为迎接2011年世界环保日，中国人寿广东省公司联合省环保厅、省文明办等单位，在广州珠江新城花城广场举行珠三角创建文明城市群暨绿道万人行活动；7月，中国人寿广东省分公司、广东省妇女儿童基金会共同举办的“红苹果•青苹果”关爱妇女儿童行动，用以救助社会各界均予以重点关注的广东省贫困妇女儿童群体。
• 当前，中国人寿正处在十二五的开局，打造国际顶级金融保险集团的关键时期。面对机遇与挑战，我们吹响了从做大做强向做优做精迈进的号角。让我们放飞梦想，以只争朝夕的拼搏精神，锲而不舍的劲头，挑战强者、挑战自我、挑战极限，创造新的奇迹，实现新的跨越！

中国人寿保险股份有限公司广东省分公司简介

中国人寿保险股份有限公司，是根据《中华人民共和国公司法》，由中国人寿保险集团公司独家发起，于2003年6月30日在北京注册成立，并于2003年12月17日和18日、2007年1月9日，分别在美国纽约、中国香港和中国大陆三地上市的人寿保险公司，也是目前中国大陆唯一一家三地上市的企业，其市场份额在中国保险市场居领先地位。

截至2010年12月31日，中国人寿保险股份有限公司及其子公司总资产达人民币14,105.79亿元，位居国内寿险行业榜首。2011年，中国人寿保险（集团）公司连续9年入选《财富》全球500强企业，排名由2003年的290位跃升为2011年的113位。作为中国人寿保险（集团）公司的核心成员单位，通过长期持续的品牌建设，中国人寿跻身世界知名强势品牌行列，品牌价值和品牌影响力不断提升。中国人寿积极推进“行业品牌向社会品牌”、“国内品牌向国际品牌”、“知名品牌向杰出品牌”转变的品牌战略，致力于打造世界一流的金融保险品牌。根据世界品牌实验室发布的2011年（第八届）《中国500最具价值品牌》排行榜，中国人寿蝉联中国500最具价值品牌第5位，品牌价值超千亿元，达人民币1035.51亿元。

中国人寿保险股份有限公司秉持“专业、真诚、感动、超越”的服务理念，依托覆盖全国城乡的服务网络，致力于为社会最广泛的大众提供优质的保险产品和服务。专业高效的95519客户服务专线、安全快捷的企业互联网站、70.6万名保险营销员、1.42万余名团险销售人员、9.7万个银行保险渠道销售代理网点及4.4万名银行保险渠道销售人员使本公司成为客户身边最近的寿险服务商。公司运用国际领先的信息技术，拓展电话、网络、邮件等电子化销售渠道，满足了客户对保险产品多渠道的购买需求。

中国人寿保险股份有限公司广东省分公司（以下简称广东公司）,是隶属于中国人寿保险股份有限公司的省级分公司。广东公司在广东省各市（除深圳）、县均设有分支公司，营销服务网点遍布乡镇达1000余个，销售人员40000余人。

广东省分公司能够为广大客户提供门类齐全的人身保险服务，自成立以来凭借先进的服务理念和完善的服务手段，已经在社会上树立了良好的企业形象。2010年度，广东公司人身险保费收入为341亿元（含代理集团公司业务），占广东人身险市场份额的38%。广东公司人身险业务的持续、健康和快速发展，为广东省的经济发展和创建和谐社会，作出了显著的贡献。

广东省分公司秉承“成己为人，成人达己”和“以客户为中心”的企业文化和经营理念，遵循“诚信为本、稳健经营”的企业宗旨，恪守“创新、拼搏、务实、奉献”的企业精神，把“与客户同忧乐”作为企业价值观，以“与时俱进、争创一流”的服务精神作为推动力。作为世界500强的中国最大的保险公司，凭借现代的经营理念，丰富的资源投入，领先的技术手段，积极构建了现代寿险公司所具有的一流的客户服务体系，长期致力于服务社会方向，将中国人寿打造成为中国寿险市场最知名的保险服务品牌。