中国人寿保险股份有限公司大连市分公司胡斌总经理致辞

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• 大连市是位于辽东半岛南端的一座海滨城市，是中国优秀的旅游城市、卫生城市、园林化城市。辖内有3个县级市、1个县和6个区，4个国家级对外开放先导区。全市面积12574平方公里，总人口620万人。2010年，大连地区生产总值突破5000亿元，固定资产投资突破5000亿元，地方财政一般预算收入突破500亿元；城市居民人均可支配收入21300元,农村居民纯收入12120元。
• 中国人寿大连市分公司位于大连市中山区人民路26号。分公司目前共有各类管理人员514人，各类销售人员近4500人。
• 2009年12月17日，大连市分公司新班子到任以来，在总公司的正确领导下，分公司坚持以科学发展观为指导，认真贯彻落实集团公司和总公司的各项决策部署，积极推进“第二次崛起”发展战略，有力促进了分公司的各项工作。
• 2010年，分公司实现总保费同比增长6.29%，其中首年标准保费同比增长16.83%；首年期交保费同比增长30.49%；续期保费同比增长30.97%；短期险保费同比增长11.50%，意外险保费同比增长13.31%。
• 2010年，分公司被大连市政府授予“金融创新优胜单位”荣誉称号；在大连日报社、大连市银行业协会、大连市保险行业协会、大连市信用担保协会举办的“‘十一五’大连金融领军机构推选”活动中荣获“寿险产品领军品牌”、“客户回访领军品牌”两项殊荣；在大连市消费者协会举办的2010年3.15消费博览评选中，荣获“2009年度保险业（寿险）消费者满意度调查优胜单位”和“2009大连支持消费者维权保护事业十佳单位”两项荣誉称号；连续第四年被评为大连市政风行风评议达标单位；被大连市总工会、大连市体育局授予“2007—2009年度大连市职工体育工作先进单位”。
• 今年以来，分公司始终坚持以科学发展观为统领，认真贯彻落实集团公司、寿险公司和大连保监局的各项决策部署，按照总公司“转变方式、加快发展、深化改革、夯实基础、合规经营”的工作方针，积极践行中国人寿特色的寿险发展道路，坚持以科学发展为主线，以提高发展质量为核心，以提高经营效益为导向，以激发发展活力为重点，继续加快发展方式转变，积极推进“第二次崛起”发展战略，各项业务保持了持续稳定的发展态势。
• 展望未来，我们将秉承中国人寿“成己为人、成人达己”的企业文化核心理念，积极遵循“诚信为本、稳健经营”的企业宗旨，恪守“创新、拼搏、务实、奉献”的企业精神，把“与客户同忧乐”作为企业价值观，以“与时俱进、争创一流”的精神，努力为造福社会大众、全面建设小康社会和构建社会主义和谐社会做出更大贡献！

中国人寿保险股份有限公司大连市分公司简介

中国人寿保险股份有限公司是中国最大的人寿保险公司，总部位于北京，注册资本282.65亿元人民币。作为《财富》世界500强和世界品牌500强企业——中国人寿保险（集团）公司的核心成员，公司以悠久的历史、雄厚的实力、专业领先的竞争优势及世界知名的品牌赢得了社会最广泛客户的信赖，始终占据国内保险市场领导者的地位，被誉为中国保险业的“中流砥柱”。

中国人寿与中华人民共和国同龄，是国内最早经营保险业务的企业之一，肩负中国寿险业探索者和开拓者的重任，走过了长达半个多世纪的发展历程，深谙国内寿险市场经营之道。2003年12月17和18日，中国人寿保险股份有限公司分别在纽约和香港上市，并创造当年全球最大规模的IPO。2007年1月9日，中国人寿保险股份有限公司回归国内A股上市，自此公司成为国内首家“三地上市”的金融保险企业。

经过长期的发展和积淀，中国人寿拥有比肩全球的雄厚实力。截至2010年，中国人寿保险（集团）公司已连续八年入选《财富》“世界500强”。作为中国人寿保险（集团）公司的核心成员单位，截至2010年12月31日，中国人寿保险股份有限公司及其子公司总资产达人民币14,105.79亿元，位居国内寿险行业榜首。

通过长期持续的品牌建设，中国人寿跻身世界知名强势品牌行列，品牌价值和品牌影响力不断提升。中国人寿积极推进“行业品牌向社会品牌”、“国内品牌向国际品牌”、“知名品牌向杰出品牌”转变的品牌战略，致力于打造世界一流的金融保险品牌。根据世界品牌实验室发布的2011年（第八届）《中国500最具价值品牌》排行榜，中国人寿蝉联中国500最具价值品牌第5位，品牌价值超千亿元，达人民币1035.51亿元。

中国人寿保险股份有限公司在寿险行业始终保持专业领先的竞争优势。公司拥有强大的产品研发与创新能力，不断丰富保险产品和服务的内涵。公司的投资运作高度专业化，是国内最大的机构投资者之一。公司致力于构建新一代信息技术体系，依托先进IT技术培育公司一流的经营管理能力、风险管控能力和客户服务能力。公司厚积薄发的竞争优势在市场上占据先机，市场份额连年第一。

中国人寿保险股份有限公司向个人及团体提供人寿、意外和健康保险产品，涵盖生存、养老、疾病、医疗、身故、残疾等多种保障范围，全面满足客户在人身保险领域的保险保障和投资理财需求。截至2010年12月31日，公司拥有约1.29亿份有效的个人和团体人寿保险单、年金合同及长期健康险保单，亦提供个人、团体意外险和短期健康险保单和服务。

中国人寿保险股份有限公司秉持“专业、真诚、感动、超越”的服务理念，依托覆盖全国城乡的服务网络，致力于为社会最广泛的大众提供优质的保险产品和服务。专业高效的95519客户服务专线、安全快捷的企业互联网站、70.6万名保险营销员、1.42万余名团险销售人员、9.7万个银行保险渠道销售代理网点及4.4万名银行保险渠道销售人员使本公司成为客户身边最近的寿险服务商。公司运用国际领先的信息技术，拓展电话、网络、邮件等电子化销售渠道，满足了客户对保险产品多渠道的购买需求。

中国人寿保险股份有限公司推行“机制引才、制度用才、培训育才、环境留才”的人才强司战略，坚持“以人为本”的用人理念，着力培养素质优良、与国际一流寿险公司需要相匹配的员工队伍。

“撒播爱心、造福社会”是中国人寿永恒的价值理念，公司积极支持社会公益事业，责无旁贷地担当起企业社会责任，立志成为优秀的企业公民。2010年全年公司累计对外捐款5675万元。

中国人寿保险股份有限公司大连市分公司是中国人寿保险股份有限公司下设的36个省级分公司之一。

近年来，分公司认真贯彻落实总公司和大连保监局的各项决策部署，坚持以业务持续健康发展为要务，以依法合规经营为重点，推进发展方式转变和业务结构调整，加快业务发展，加强基础建设，各项工作均取得了新的进步。

一是公司业务持续发展。“十一五”期间，分公司总保费年复合增长率达9.11%，长险个人客户总量由2006年127.22万人，增加到2010年157.88万人。

二是业务结构持续优化。“十一五”期间，分公司全面调整业务结构，积极推进销售转型，期交业务占比由2006年的15.58%提高到2010年的37.55%；意外险保费由2006年的56.38%提高到2010年的67.46%。

三是公司改革稳步推进。“十一五”期间，分公司通过深化改革，建立了展管分离的新型经营管理体系、市场化的人力资源管理体系、科学完善的绩效考核评价体系和与考核挂钩的绩效激励体系；实行了分渠道预算管理模式，加强了财务预算管理。

四是队伍建设成效明显。“十一五”期间，分公司坚持加大教育培训工作力度，积极推动分公司的三支队伍建设，干部队伍、员工队伍、销售队伍建设均取得新进展。

五是服务水平持续提高。“十一五”期间，分公司建立了承保、理赔、保全等监督考评机制，实现了业务操作和服务质量标准化；实行了新契约100%回访，新单回访成功率由2006年的90.43%上升到2010年的99.17%，提高了近9个百分点。

目前中国人寿系统正处在围绕“十二五”规划目标，加快实现“从外延式发展向内涵式发展、从粗放型经营向集约式经营、从单一盈利模式向多元盈利模式、从独立运用资源向综合利用资源”四个转变，综合实施“绿色增长、综合经营、产融互动、业务整合、全球战略、自主创新”六个战略，深入推进集团化发展和国际顶级金融保险集团建设的重要时期。大连市分公司将结合自身实际，准确把握市场发展机遇，合理规避市场风险，用心经营，诚信服务，继续在保障和改善民生、推进保险服务模式不断创新，积极拓宽人寿保险服务领域等方面有所作为、有所突破，更好地发挥保险功能，服务社会经济大局，为经济社会发展和行业持续稳健发展做出新的更大的贡献。